Privacy statement

Privacy, dat nemen wij serieus.

Laatst bijgewerkt: 01-12-2025


Osso24 B.V., handelend onder de naam Osso24, gevestigd te Amsterdam aan de TT Vasumweg 122, 1033 SH Amsterdam en ingeschreven in het handelsregister onder nummer [KvK-nummer], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen kun je contact opnemen via:


contact@osso24.nl

TT Vasumweg 122, 1033 SH Amsterdam


1. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor:

  • bezoekers van onze website;

  • (potentiële) Opdrachtgevers;

  • betrokkenen van wie wij gegevens verwerken in het kader van onze Diensten, zoals wederpartijen bij de koopovereenkomst.

Begrippen als Opdrachtgever, Diensten en Overeenkomst hebben dezelfde betekenis als in onze Algemene Voorwaarden.


2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken afhankelijk van de situatie onder meer de volgende persoonsgegevens:

a)     Gegevens van Opdrachtgever

  • Naam, adres, woonplaats;

  • E-mailadres, telefoonnummer;

  • Factuur- en betaalgegevens;

  • Bedrijfsnaam en functie (indien van toepassing).

b)     Gegevens over het pand en de transactie

  • Adres en kenmerken van het onroerend goed;

  • Gegevens over de koop en de betrokken partijen;

  • Gegevens die nodig zijn voor het opstellen van de koopovereenkomst.

c)     Gegevens voor digitale ondertekening

  • Naam, telefoonnummer en e-mailadres van ondertekenaars;

  • IP-adres, tijdstip en loggegevens vanuit de ondertekenservice;

  • Identificatiegegevens voor zover deze door de ondertekenprovider worden verwerkt.

Osso24 verwerkt geen identiteitsdocumenten (zoals paspoort- of ID-kaartkopieën), geen uitkomsten van WWFT-, PEP- of sanctielijstcontroles en geen andere gegevens die vallen onder de wettelijke cliëntenonderzoeksverplichtingen.

d)     Website- en communicatiegegevens

  • IP-adres, apparaat- en browserinformatie;

  • Gebruiks- en bezoekgegevens;

  • Inhoud van e-mails of berichten die je ons stuurt.


3. Voor welke doeleinden gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

a)     Uitvoering van onze Diensten

  • Beoordelen en verwerken van jouw opdracht;

  • Opstellen en aanpassen van documenten;

  • Faciliteren van digitale ondertekening.

b)     Communicatie en klantenservice

  • Contact over (de voortgang van) de opdracht.

c)     Administratie en wettelijke verplichtingen

  • Financiële administratie en fiscale bewaarplichten.

d)     Websitefunctionaliteit en verbetering

  • Beveiliging, technisch onderhoud en monitoring van de website.


4. Op welke grondslagen baseren wij dit?

Wij verwerken gegevens op basis van:

  • Uitvoering van de Overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG);

  • Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG);

  • Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG);

  • Toestemming (art. 6(1)(a) AVG). Toestemming kun je altijd intrekken.


5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is of wettelijk verplicht is. Gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Hosting- en IT-dienstverleners;

  • Digitale onderteken- of identificatiediensten;

  • Betaalproviders voor online betalingen;

  • E-mail- en communicatiediensten;

  • Externe adviseurs;

  • Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken die voldoen aan artikel 28 AVG (verwerkersovereenkomsten).


6. Worden gegevens buiten de EU verwerkt?

Sommige dienstverleners verwerken persoonsgegevens (mede) buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval maken zij gebruik van passende waarborgen volgens de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).


7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden gegevens verwijderd of, waar mogelijk, geanonimiseerd.


8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, in overeenstemming met artikel 32 AVG. Deze maatregelen zijn gericht op het beschermen van gegevens tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Hoewel wij zorgvuldige beveiliging toepassen, kan geen enkele verwerking volledig risicovrij zijn.


9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je recht op:

  • Inzage (art. 15 AVG);

  • Rectificatie (art. 16 AVG);

  • Gegevenswissing (art. 17 AVG, in bepaalde gevallen);

  • Beperking (art. 18 AVG);

  • Bezwaar (art. 21 AVG); en

  • Overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG).

Een verzoek kun je sturen naar contact@osso24.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn en kunnen om identificatie vragen.


10. Klachten

Als je vragen of klachten hebt, kun je mailen naar contact@osso24.nl. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).


11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving of onze Diensten daarom vragen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je waar mogelijk actief.